De la mano de Adolfo Palacios, responsable de Comunicación de Metro Madrid, los asistentes al Puesto de Mando de Alto del Arenal pudieron comprobar de primera mano cómo funciona uno de los principales medios de transporte de Madrid. En primer lugar, visitaron la sala de prensa, donde observaron un video en el cual se explicaba su historia desde su creación.

Tras ello, un miembro del Departamento de Responsabilidad Social de Metro de Madrid expuso en una presentación la política social que la empresa madrileña organiza. Una de las campañas más conocidas en que Metro de Madrid ha organizado es la de la donación de sangre, en la que ha colaborado con empresas tan conocidas como Cruz Roja o Coca-Coca y que ha tenido un gran impacto social además de un incremento en los donantes. También se explicó el funcionamiento del programa “La Línea Social”, en el cual la campaña “Para que pinten un futuro de colores” fue una de las más reconocidas ya que fue acompañada de un gran trabajo de comunicación y consiguió 250 kits con material escolar y más de 7000 artículos para remplazar el material dañado durante el curso  de los más pequeños.

Posteriormente los asistentes visitaron el Puesto de Mando de Trenes, el de Estaciones y el de Energía entre otros, lugares desde los que se controla la situación de los trenes pero también de elementos que han sido dañados o estropeados para su posterior reparación.

Finalmente, Palacios acompañó a los integrantes del Programa Intensivo Sustainable Well Being a la estación de Metro de Ventura Rodríguez situada en la línea 3. En este lugar se mostraron las instalaciones con las que gran parte de estaciones cuentan, como varios ascensores o algunas facilidades para que los usuarios discapacitados puedan acceder.

Algunos asistentes en declaraciones al periódico Infoactualidad afirmaron que la visita había sido muy interesante ya que, de esta manera, habían podido conocer cómo funciona este medio de transporte y comprobar las medidas de seguridad con las que cuenta.